關(guān)于志愿者招募通知

關(guān)于志愿者招募通知

為了體現(xiàn)公立醫(yī)院的公益性,，深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn),、友愛(ài),、互助,、進(jìn)步”的志愿精神，完善醫(yī)院志愿者服務(wù)體系,，增進(jìn)醫(yī)患之間的和諧互動(dòng),、搭建社會(huì)和醫(yī)院的溝通平臺(tái)、提升醫(yī)療服務(wù)品質(zhì),、創(chuàng)建人民滿意的醫(yī)院,，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)研究決定，現(xiàn)面向社會(huì)公開(kāi)招募志愿者,。

一,、招聘人員崗位要求：

二、報(bào)名注意事項(xiàng)：

（1）符合條件者均可報(bào)名,，報(bào)名時(shí)請(qǐng)帶好報(bào)名表（見(jiàn)附件）到海南西部中心醫(yī)院團(tuán)委辦公室報(bào)名,。

（2）報(bào)名時(shí)需攜帶本人身份證、小二寸照片兩張,。

三,、報(bào)名地點(diǎn)：

儋州市那大鎮(zhèn)伏波路2號(hào)，海南西部中心醫(yī)院團(tuán)委辦公室

聯(lián)系電話：0898-23835286

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???????????????????? ? ? ? ? ? ? ? ?2020年11月10日

招募志愿者管理規(guī)定

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為了體現(xiàn)公立醫(yī)院的公益性,，深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn),、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神,，完善醫(yī)院志愿者服務(wù)體系,，增進(jìn)醫(yī)患之間的和諧互動(dòng)、搭建社會(huì)和醫(yī)院的溝通平臺(tái),、提升醫(yī)療服務(wù)品質(zhì),、創(chuàng)建人民滿意的醫(yī)院，努力提升醫(yī)院的品牌形象,，現(xiàn)面向社會(huì)公開(kāi)招募志愿者,。

一、志愿者需具備條件

為給患者提供安全健康的環(huán)境,，申請(qǐng)醫(yī)院志愿者須具備以下條件：

1.具有奉獻(xiàn)精神,，自愿從事志愿服務(wù)工作。

2.熱愛(ài)志愿服務(wù)事業(yè),，具有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神,。

3.身體健康，具有良好的心理素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),。

4.遵紀(jì)守法,，服從我院團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)和管理。

二,、主要活動(dòng)內(nèi)容

1.為門急診患者提供包括導(dǎo)醫(yī),、導(dǎo)診、排隊(duì),、咨詢,、協(xié)助打印檢查檢驗(yàn)報(bào)告單、費(fèi)用查詢等服務(wù),。

2.為住院患者提供一般生活護(hù)理,、溝通交流、陪同檢查,、閱讀報(bào)刊雜志,、健康教育等服務(wù)。
??3.出院病人意見(jiàn)征詢,。協(xié)助醫(yī)院管理人員了解出院病人對(duì)我院的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度的真實(shí)看法和感受,，促使醫(yī)院加強(qiáng)醫(yī)療管理，改善服務(wù)流程,，更好地為廣大患者服務(wù),。

4.心理關(guān)愛(ài)?。進(jìn)行定期的病房探訪,，服務(wù)于有需要的病友,，撫慰病患與家屬的情緒,，提供心理支撐，協(xié)助陪伴病患度過(guò)候診及治療時(shí)出現(xiàn)的心理恐懼,、不安,，給予患者貼心的關(guān)懷。

5.志愿者協(xié)助維護(hù)醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生,，開(kāi)展控?zé)熜麄鳌?/span>

6.在重大活動(dòng),、重要會(huì)議和大型活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，提供秩序維護(hù),、健康保健咨詢,、現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)療救援等志愿服務(wù)。

7.其他臨時(shí)志愿服務(wù)項(xiàng)目,。

三,、崗前培訓(xùn)

志愿者由醫(yī)院統(tǒng)一安排崗前培訓(xùn)，崗前培訓(xùn)內(nèi)容包括熟悉醫(yī)院環(huán)境,、醫(yī)院介紹培訓(xùn),、工作職責(zé)流程、輪椅操作,、火災(zāi)培訓(xùn),、六步洗手法、常見(jiàn)疾病知識(shí)及服務(wù)理念,、溝通技巧培訓(xùn),、志愿者禮儀規(guī)范培訓(xùn)、門診大廳就醫(yī)引導(dǎo)服務(wù)培訓(xùn)（此培訓(xùn)僅針對(duì)門診大廳就醫(yī)引導(dǎo)服務(wù)的志愿者）,；

四,、志愿者管理

1.志愿者均由團(tuán)委登記并統(tǒng)一進(jìn)行管理。安排負(fù)責(zé)人或者聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)日常工作的安排以及工作記錄的確認(rèn),。

2.志愿者著醫(yī)院志愿者統(tǒng)一制服,。

3.注重志愿者形象，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，避免回答“不知道”,、“不清楚”等生硬詞語(yǔ)；

4.通過(guò)不定期對(duì)志愿者服務(wù)工作進(jìn)行督促檢查,、對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行回訪等方式,，了解掌握志愿者參加志愿服務(wù)活動(dòng)的情況,，并記錄在志愿者登記卡上,，作為獎(jiǎng)勵(lì)的重要依據(jù)。

5.對(duì)志愿者實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,，對(duì)不服從組織管理安排,，從事志愿工作態(tài)度消極，不履行志愿者義務(wù)，連續(xù)5次以上無(wú)故不參加志愿組織活動(dòng)的予以辭退,。????

五,、激勵(lì)機(jī)制

1.各相關(guān)部門為志愿者提供基本工作條件和幫助。

2.強(qiáng)化志愿服務(wù)意識(shí),，提高志愿服務(wù)能力,，建立以服務(wù)時(shí)間和服務(wù)質(zhì)量為主要內(nèi)容的星級(jí)認(rèn)定制度。

3.定期總結(jié),、評(píng)選和表彰優(yōu)秀志愿者并頒發(fā)榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)品,。?

4.在本院當(dāng)志愿者期間滿1個(gè)月及以上的者，其本人在醫(yī)院當(dāng)志愿者期間看病可享受免掛號(hào)費(fèi)的優(yōu)惠,，滿一年及以上的志愿者,，其本人在醫(yī)院做志愿者期間可享受體檢項(xiàng)目打九折優(yōu)惠，滿兩年及以上的志愿者,，其本人在醫(yī)院做志愿者期間可享受體檢項(xiàng)目打八折的優(yōu)惠,。

5.如為醫(yī)學(xué)類在校學(xué)生在本院做志愿者服務(wù)時(shí)間累積達(dá)半年以上者，表現(xiàn)優(yōu)秀者在醫(yī)院招聘新員工時(shí),，在同等條件下,，可考慮優(yōu)先錄取。

六,、簽到考核制度

參加活動(dòng)的志愿者,，必須按時(shí)到達(dá)活動(dòng)地點(diǎn)，精神飽滿積極地參加活動(dòng),到達(dá)活動(dòng)地點(diǎn)后,，本人親自簽到,，并統(tǒng)一聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排。

我們真誠(chéng)的期待廣大愛(ài)心人士參與到志愿者的服務(wù)當(dāng)中,，報(bào)名表見(jiàn)（附件）需自行打印,。

附件：海南西部中心醫(yī)院志愿者申請(qǐng)登記表