關(guān)于志愿者招募通知

關(guān)于志愿者招募通知

為了體現(xiàn)公立醫(yī)院的公益性,，深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛,、互助、進(jìn)步”的志愿精神,，完善醫(yī)院志愿者服務(wù)體系,，增進(jìn)醫(yī)患之間的和諧互動(dòng)、搭建社會和醫(yī)院的溝通平臺,、提升醫(yī)療服務(wù)品質(zhì),、創(chuàng)建人民滿意的醫(yī)院，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)研究決定,，現(xiàn)面向社會公開招募志愿者,。

一、招聘人員崗位要求：

二、報(bào)名注意事項(xiàng)：

（1）符合條件者均可報(bào)名,，報(bào)名時(shí)請帶好報(bào)名表（見附件）到海南西部中心醫(yī)院團(tuán)委辦公室報(bào)名,。

（2）報(bào)名時(shí)需攜帶本人身份證、小二寸照片兩張,。

三,、報(bào)名地點(diǎn)：

儋州市那大鎮(zhèn)伏波路2號,，海南西部中心醫(yī)院團(tuán)委辦公室

聯(lián)系電話：0898-23835286

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???????????????????? ? ? ? ? ? ? ? ?2020年11月10日

招募志愿者管理規(guī)定

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為了體現(xiàn)公立醫(yī)院的公益性,，深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛,、互助,、進(jìn)步”的志愿精神，完善醫(yī)院志愿者服務(wù)體系,，增進(jìn)醫(yī)患之間的和諧互動(dòng),、搭建社會和醫(yī)院的溝通平臺、提升醫(yī)療服務(wù)品質(zhì),、創(chuàng)建人民滿意的醫(yī)院,，努力提升醫(yī)院的品牌形象，現(xiàn)面向社會公開招募志愿者。

一,、志愿者需具備條件

為給患者提供安全健康的環(huán)境,，申請醫(yī)院志愿者須具備以下條件：

1.具有奉獻(xiàn)精神，自愿從事志愿服務(wù)工作,。

2.熱愛志愿服務(wù)事業(yè),，具有強(qiáng)烈的社會責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神。

3.身體健康,，具有良好的心理素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)合作意識,。

4.遵紀(jì)守法，服從我院團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)和管理,。

二,、主要活動(dòng)內(nèi)容

1.為門急診患者提供包括導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診,、排隊(duì),、咨詢、協(xié)助打印檢查檢驗(yàn)報(bào)告單,、費(fèi)用查詢等服務(wù),。

2.為住院患者提供一般生活護(hù)理、溝通交流,、陪同檢查,、閱讀報(bào)刊雜志、健康教育等服務(wù),。
??3.出院病人意見征詢,。協(xié)助醫(yī)院管理人員了解出院病人對我院的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度的真實(shí)看法和感受，促使醫(yī)院加強(qiáng)醫(yī)療管理,，改善服務(wù)流程,，更好地為廣大患者服務(wù)。

4.心理關(guān)愛?,。進(jìn)行定期的病房探訪,，服務(wù)于有需要的病友，撫慰病患與家屬的情緒,，提供心理支撐,，協(xié)助陪伴病患度過候診及治療時(shí)出現(xiàn)的心理恐懼、不安,，給予患者貼心的關(guān)懷,。

5.志愿者協(xié)助維護(hù)醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生，開展控?zé)熜麄鳌?/span>

6.在重大活動(dòng),、重要會議和大型活動(dòng)現(xiàn)場,，提供秩序維護(hù)、健康保健咨詢、現(xiàn)場醫(yī)療救援等志愿服務(wù),。

7.其他臨時(shí)志愿服務(wù)項(xiàng)目,。

三、崗前培訓(xùn)

志愿者由醫(yī)院統(tǒng)一安排崗前培訓(xùn),，崗前培訓(xùn)內(nèi)容包括熟悉醫(yī)院環(huán)境,、醫(yī)院介紹培訓(xùn)、工作職責(zé)流程,、輪椅操作,、火災(zāi)培訓(xùn)、六步洗手法,、常見疾病知識及服務(wù)理念,、溝通技巧培訓(xùn)、志愿者禮儀規(guī)范培訓(xùn),、門診大廳就醫(yī)引導(dǎo)服務(wù)培訓(xùn)（此培訓(xùn)僅針對門診大廳就醫(yī)引導(dǎo)服務(wù)的志愿者）,；

四、志愿者管理

1.志愿者均由團(tuán)委登記并統(tǒng)一進(jìn)行管理,。安排負(fù)責(zé)人或者聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)日常工作的安排以及工作記錄的確認(rèn),。

2.志愿者著醫(yī)院志愿者統(tǒng)一制服。

3.注重志愿者形象,，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，避免回答“不知道”、“不清楚”等生硬詞語,；

4.通過不定期對志愿者服務(wù)工作進(jìn)行督促檢查,、對服務(wù)對象進(jìn)行回訪等方式，了解掌握志愿者參加志愿服務(wù)活動(dòng)的情況,，并記錄在志愿者登記卡上,，作為獎(jiǎng)勵(lì)的重要依據(jù)。

5.對志愿者實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,，對不服從組織管理安排,，從事志愿工作態(tài)度消極，不履行志愿者義務(wù),，連續(xù)5次以上無故不參加志愿組織活動(dòng)的予以辭退,。????

五,、激勵(lì)機(jī)制

1.各相關(guān)部門為志愿者提供基本工作條件和幫助,。

2.強(qiáng)化志愿服務(wù)意識，提高志愿服務(wù)能力,，建立以服務(wù)時(shí)間和服務(wù)質(zhì)量為主要內(nèi)容的星級認(rèn)定制度,。

3.定期總結(jié)、評選和表彰優(yōu)秀志愿者并頒發(fā)榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)品。?

4.在本院當(dāng)志愿者期間滿1個(gè)月及以上的者,，其本人在醫(yī)院當(dāng)志愿者期間看病可享受免掛號費(fèi)的優(yōu)惠,，滿一年及以上的志愿者，其本人在醫(yī)院做志愿者期間可享受體檢項(xiàng)目打九折優(yōu)惠,，滿兩年及以上的志愿者,，其本人在醫(yī)院做志愿者期間可享受體檢項(xiàng)目打八折的優(yōu)惠。

5.如為醫(yī)學(xué)類在校學(xué)生在本院做志愿者服務(wù)時(shí)間累積達(dá)半年以上者,，表現(xiàn)優(yōu)秀者在醫(yī)院招聘新員工時(shí),，在同等條件下，可考慮優(yōu)先錄取,。

六,、簽到考核制度

參加活動(dòng)的志愿者，必須按時(shí)到達(dá)活動(dòng)地點(diǎn),，精神飽滿積極地參加活動(dòng),到達(dá)活動(dòng)地點(diǎn)后,，本人親自簽到，并統(tǒng)一聽從領(lǐng)導(dǎo)安排,。

我們真誠的期待廣大愛心人士參與到志愿者的服務(wù)當(dāng)中,，報(bào)名表見（附件）需自行打印。

附件：海南西部中心醫(yī)院志愿者申請登記表