門診患者預(yù)約就診須知

門診患者預(yù)約就診須知

目前我院普通門診繳費(fèi)已實(shí)現(xiàn)海南醫(yī)保小程序,、微信公眾號(hào)進(jìn)行線上本人及直系親屬醫(yī)保報(bào)銷，請(qǐng)您就診前激活本人及家屬醫(yī)保賬戶并綁定親情賬戶,；自助機(jī)暫不支持醫(yī)保報(bào)銷，慢性病繳費(fèi)請(qǐng)到收費(fèi)窗口報(bào)銷結(jié)算,。

一,、門急診患者就診須知

1.為了縮短排隊(duì)掛號(hào)等待時(shí)間，建議使用公眾號(hào)和自助機(jī)進(jìn)行掛號(hào),。不會(huì)使用公眾號(hào)和自助機(jī)的患者,，請(qǐng)到門診部前面的預(yù)檢分診處進(jìn)行分診，持預(yù)檢分診卡及身份證到掛號(hào)收費(fèi)處進(jìn)行掛號(hào),，掛號(hào)后請(qǐng)?jiān)陂T診大廳參考“樓層功能分布索引”或向服務(wù)臺(tái)護(hù)士咨詢,，確定您要去的診室就診，到達(dá)診區(qū)后請(qǐng)到護(hù)士分診臺(tái)進(jìn)行簽到并等候叫號(hào)就診,，就診順序以現(xiàn)場呼號(hào)為準(zhǔn),。

2.除了急診外，可實(shí)行預(yù)約掛號(hào),、按預(yù)約時(shí)段就診,，預(yù)約掛號(hào)方式可通過微信海南西部中心醫(yī)院公眾號(hào)、電話預(yù)約,、現(xiàn)場預(yù)約,；那大院區(qū)預(yù)約電話：0898-23835002，濱海院區(qū)（周一至周五）預(yù)約電話：0898-66624002,，如果需要預(yù)約或咨詢相關(guān)服務(wù),，請(qǐng)?jiān)谡Ｉ习鄷r(shí)間內(nèi)撥打上述電話。

3.?專家門診資源有限,，請(qǐng)慎重選擇看診科室,、醫(yī)生及時(shí)間，確認(rèn)信息無誤后繳費(fèi),，如因患者自身原因造成遲到過號(hào)或無法就診等情況,，過號(hào)者則由分診護(hù)士重新安排就診順序。

4.患者在72小時(shí)內(nèi)返回在同一?？撇榭礄z查檢驗(yàn)結(jié)果時(shí)免收掛號(hào)費(fèi),。

5.退號(hào)須知：

（1）退號(hào)請(qǐng)于就診日前一天23：59前通過海南西部中心醫(yī)院公眾號(hào)“我的掛號(hào)”中取消預(yù)約，允許患者當(dāng)天在未就診前提前2小時(shí)通過撥打我院退費(fèi)電話辦理退費(fèi),，那大院區(qū)門診退費(fèi)電話：2383 5003,，那大院區(qū)急診退費(fèi)電話：2332 9832，濱海院區(qū)退費(fèi)電話：6662 4545,。當(dāng)天掛號(hào)的患者未能提前2小時(shí)撥打醫(yī)院退費(fèi)電話的,，需要在24小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場辦理退費(fèi)，正常上班時(shí)間醫(yī)院7號(hào)窗口,，非正常上班時(shí)間急診收費(fèi)窗口，所有掛號(hào)“當(dāng)次24小時(shí)內(nèi)有效,，過期不辦理退費(fèi)”,。

（2）線上退費(fèi)至少提前一天辦理,，線上提前退號(hào)的掛號(hào)費(fèi)將于三天內(nèi)按原支付渠道退還。

（3）就診當(dāng)天因故退號(hào)算作違約,，當(dāng)月累計(jì)三次,，將取消3個(gè)月內(nèi)預(yù)約掛號(hào)資格。

5.若需要獲取收費(fèi)發(fā)票,，周一至周五請(qǐng)到門診一樓收費(fèi)處7號(hào)窗口,，節(jié)假日請(qǐng)到3至5號(hào)窗口，或關(guān)注海南西部中心醫(yī)院公眾號(hào)獲取電子發(fā)票,。