門診患者預(yù)約就診須知

門診患者預(yù)約就診須知

目前我院普通門診繳費已實現(xiàn)海南醫(yī)保小程序,、微信公眾號進(jìn)行線上本人及直系親屬醫(yī)保報銷,，請您就診前激活本人及家屬醫(yī)保賬戶并綁定親情賬戶；自助機(jī)暫不支持醫(yī)保報銷,，慢性病繳費請到收費窗口報銷結(jié)算,。

一,、門急診患者就診須知

1.為了縮短排隊掛號等待時間，建議使用公眾號和自助機(jī)進(jìn)行掛號,。不會使用公眾號和自助機(jī)的患者,，請到門診部前面的預(yù)檢分診處進(jìn)行分診，持預(yù)檢分診卡及身份證到掛號收費處進(jìn)行掛號,，掛號后請在門診大廳參考“樓層功能分布索引”或向服務(wù)臺護(hù)士咨詢,，確定您要去的診室就診，到達(dá)診區(qū)后請到護(hù)士分診臺進(jìn)行簽到并等候叫號就診,，就診順序以現(xiàn)場呼號為準(zhǔn),。

2.除了急診外，可實行預(yù)約掛號,、按預(yù)約時段就診,，預(yù)約掛號方式可通過微信海南西部中心醫(yī)院公眾號、電話預(yù)約,、現(xiàn)場預(yù)約,；那大院區(qū)預(yù)約電話：0898-23835002，濱海院區(qū)（周一至周五）預(yù)約電話：0898-66624002,，如果需要預(yù)約或咨詢相關(guān)服務(wù),，請在正常上班時間內(nèi)撥打上述電話。

3.?專家門診資源有限,，請慎重選擇看診科室,、醫(yī)生及時間,，確認(rèn)信息無誤后繳費，如因患者自身原因造成遲到過號或無法就診等情況,，過號者則由分診護(hù)士重新安排就診順序,。

4.患者在72小時內(nèi)返回在同一專科查看檢查檢驗結(jié)果時免收掛號費,。

5.退號須知：

（1）退號請于就診日前一天23：59前通過海南西部中心醫(yī)院公眾號“我的掛號”中取消預(yù)約,，允許患者當(dāng)天在未就診前提前2小時通過撥打我院退費電話辦理退費，那大院區(qū)門診退費電話：2383 5003,，那大院區(qū)急診退費電話：2332 9832,，濱海院區(qū)退費電話：6662 4545。當(dāng)天掛號的患者未能提前2小時撥打醫(yī)院退費電話的,，需要在24小時內(nèi)到現(xiàn)場辦理退費,，正常上班時間醫(yī)院7號窗口，非正常上班時間急診收費窗口,，所有掛號“當(dāng)次24小時內(nèi)有效,，過期不辦理退費”。

（2）線上退費至少提前一天辦理,，線上提前退號的掛號費將于三天內(nèi)按原支付渠道退還,。

（3）就診當(dāng)天因故退號算作違約，當(dāng)月累計三次,，將取消3個月內(nèi)預(yù)約掛號資格,。

5.若需要獲取收費發(fā)票，周一至周五請到門診一樓收費處7號窗口,，節(jié)假日請到3至5號窗口,，或關(guān)注海南西部中心醫(yī)院公眾號獲取電子發(fā)票。